Software voor installateurs: van oproep tot factuur.
Verwarming, sanitair, elektriciteit, koeling of zonnepanelen: een installatiebedrijf jongleert met interventies, onderhoudsbeurten en materiaal. Met software op maat ziet je technieker zijn dag op de gsm, vergeet je geen onderhoud meer en vertrekt de factuur zodra de klant getekend heeft.
Wat een installatiebedrijf van software nodig heeft
Een installateur doet twee soorten werk die elkaar voortdurend kruisen: geplande installaties en onderhoudsbeurten, en dringende interventies die de planning overhoop gooien. Daartussen zit de administratie: werkbonnen, attesten, materiaal en facturen.
- Een oproep die alles verschuift. Eén dringende herstelling, en de planning van drie techniekers moet om.
- Onderhoud dat vergeten wordt. Onderhoudscontracten staan in een lijst, en niemand merkt dat een beurt te laat is.
- Materiaal dat niet op de factuur komt. Wat uit de bestelwagen komt en niet genoteerd wordt, is weggegeven.
- Geen historiek bij de klant. De technieker weet niet wat zijn collega vorig jaar aan de installatie deed.
Voor installateurs bestaan goede standaardpakketten, vaak onder de naam field service software. Past je werkwijze erin, dan is dat de snelste weg. Maatwerk loont wanneer je eigen contractvormen, formulieren of attesten hebt, of wanneer je pakketten naast elkaar gebruikt die niet met elkaar praten.
Wat software voor een installatiebedrijf moet kunnen.
Je kiest de bouwstenen die je nodig hebt. Alles sluit op elkaar aan.
Planning en dispatch
Installaties, onderhoud en dringende interventies in één planning. Een verschuiving staat meteen op de gsm van de technieker. Meer op planningssoftware op maat.
Werkbon op de gsm
Uren, materiaal, foto's en de handtekening van de klant, ook in een kelder zonder bereik. Meer op werkbonnen-app op maat.
Onderhoudscontracten
Elke installatie met haar contract en de volgende beurt. De software stelt een datum voor en verwittigt de klant vooraf.
Historiek per installatie
Type, serienummer, vorige interventies en foto's. De technieker ziet het voor hij aanbelt.
Attesten en verslagen
Een onderhoudsattest of interventieverslag ontstaat uit de werkbon, in jouw huisstijl, en gaat meteen naar de klant.
Facturatie
Een afgewerkte werkbon wordt een factuurvoorstel, en een contract factureert zichzelf. Lees facturatie automatiseren.
Zo kan software voor jouw installatiebedrijf eruitzien.
Drie voorbeelden met verzonnen klanten. Jouw versie krijgt je eigen logo en kleuren, en de velden van je eigen werkbon en contracten.
Geen beurt die nog vergeten wordt
Per installatie zie je de vorige en de volgende beurt, en wat ingepland, aangekondigd of te laat is. Voor een beurt die dreigt te ontsnappen, staat een voorstel klaar.
- Elke installatie met haar contract.
- De klant krijgt vooraf een bericht.
- Te laat is meteen zichtbaar.
De dag van je technieker
De technieker ziet zijn opdrachten, vinkt af wat hij deed, voegt materiaal en foto's toe en laat de klant tekenen. De werkbon vertrekt meteen als pdf.
- Werkt ook zonder bereik.
- Materiaal uit je eigen artikellijst.
- De klant tekent op het scherm.
Attesten en afspraken zelf terugvinden
Je klant vindt zijn documenten, facturen en de volgende afspraak zelf terug. Dat scheelt telefoons en mails naar kantoor.
- Documenten en facturen op één plek.
- De volgende afspraak in beeld.
- Dag en nacht bereikbaar.
Een onderhoudsbeurt die zichzelf aankondigt.
- Geen lijst met contracten die iemand moet nakijken.
- De klant krijgt vooraf een bericht met datum en uur.
- De technieker kent de installatie voor hij vertrekt.
- Attest en factuur volgen uit dezelfde werkbon.
- Beurt komt eraanvolgens het onderhoudscontract30 dagen vooraf
- Ingepland bij een techniekerde planner bevestigt✓
- Klant verwittigdmet datum en uur✓
- Werkbon afgetekendattest als pdf naar de klant✓
- Factuur vertrektvolgens het contractvanzelf
ERP voor installateurs, of bouwen wat ontbreekt?
Wie zoekt naar ERP-software voor installateurs, vindt pakketten die alles willen doen: offertes, voorraad, planning, werkbonnen en facturatie. Heb je nog niets, dan is zo'n pakket vaak een goede start. Werk je al jaren met een boekhoudpakket en eigen gewoontes, dan is aanvullen meestal slimmer dan alles vervangen.
Welke route bij jou past, lees je op ERP op maat of standaard. Wil je offertes sneller opmaken uit uren en materiaal, lees dan sneller offertes maken. En doe je ook grotere werven, kijk dan naar bouwsoftware op maat.
Eerst één technieker, dan het hele team.
Software voor op de baan test je op de baan.
Wat gebeurt er bij de klant?
We vertrekken van je huidige werkbon en contracten: welke gegevens noteert de technieker, en wat gebeurt er daarna mee?
Mee op de baan
Een eerste versie gaat mee met één technieker. Wat onderweg niet werkt, passen we meteen aan.
Planning en contracten erbij
Daarna volgen de planning, de onderhoudscontracten en de koppeling met je facturatie.
Antwoorden vooraf.
Staat je vraag er niet bij? Mail ons, je krijgt antwoord van iemand die er echt aan bouwt.
Voor welke installateurs is dit bedoeld?
Voor bedrijven in verwarming, sanitair, elektriciteit, ventilatie, koeling, zonnepanelen of beveiliging, met meerdere techniekers op de baan. De bouwstenen zijn dezelfde, de formulieren en attesten verschillen per vak.
Kan de software onderhoudsbeurten automatisch inplannen?
Ja. Elke installatie krijgt een contract met een ritme. De software stelt een datum voor, de planner bevestigt en de klant krijgt een bericht. Een beurt die te laat dreigt te worden, zie je vooraf.
Kunnen we prijslijsten van onze groothandel gebruiken?
Ja. We laden de artikelen en prijzen van je leveranciers in, via een koppeling als die bestaat of via een import. Zo kiest de technieker materiaal uit een actuele lijst.
Werkt het ook voor dringende interventies?
Ja. Een oproep wordt een opdracht die de planner meteen toewijst. De technieker krijgt een melding met adres, klant en historiek van de installatie. Komt de oproep 's avonds of in het weekend binnen, dan kan een digitale assistent ze aannemen en de technieker van wacht bellen: lees telefoonpermanentie met een digitale assistent.
Hebben onze techniekers een aparte app nodig?
Dat hangt af van hoe ze werken. Zonder bereik of met veel foto's is een app voor iOS en Android het handigst. Werken ze altijd met verbinding, dan volstaat een webapplicatie die op elke gsm werkt, zonder installatie.
Wat kost software voor een installatiebedrijf?
Dat hangt af van de bouwstenen, het aantal techniekers en de koppelingen. Na een kort gesprek krijg je een voorstel op maat, waar mogelijk met een vaste prijs vooraf.
Hoeveel onderhoudsbeurten glippen er bij jou tussendoor?
Stuur ons een foto van je werkbon en vertel hoe je onderhoud vandaag opvolgt. Binnen één werkdag krijg je een eerlijke inschatting.
Liever meteen praten? Bel 0477 32 87 90