Receptra, de AI-receptionist die voor je opneemt.
Je staat op een werf, zit bij een klant of bent al naar huis. Receptra neemt dan voor je op. Hij zegt meteen dat hij een digitale assistent is, antwoordt met wat in je bedrijfsfiche staat en noteert de rest in een kort rapport. Wil de beller een mens, dan drukt hij 0.
Zo werkt Receptra.
Van de eerste zin tot het rapport in je mailbox. De video laadt pas als je op afspelen klikt.
1:20
Lees de tekst van de video
De telefoon gaat. Je staat op een werf, je zit bij een klant, of het is zeven uur 's avonds. Weer een gemiste oproep.
Dat kan anders.
Receptra neemt voor je op. In de eerste zin zegt hij dat hij een digitale assistent is. En hij antwoordt alleen met wat in jouw bedrijfsfiche staat.
Weet hij het niet? Dan zegt hij dat eerlijk, en noteert hij de vraag.
Wil de beller een mens, dan drukt hij nul of zegt hij medewerker. Binnen de uren schakelt Receptra door. Daarbuiten noteert hij een terugbelverzoek.
Na elk gesprek krijg je een kort rapport: wie belde, waarover, en hoe dringend. Is het echt dringend, dan belt hij wie van wacht is.
Belt iemand in het Frans of het Engels? Receptra antwoordt in zijn taal. Met de live tolk spreek jij gewoon Nederlands, en hoort de beller de vertaling.
Jij kiest wanneer hij opneemt: altijd, buiten de uren, of tijdelijk bij verlof. En hij werkt met de telefonie die je al hebt.
Elke beller geholpen of genoteerd. Receptra, made by Vonkit.
Een gemiste oproep is vaak een gemiste klant
In een kmo neemt wie toevallig vrij is de telefoon op. Staat iedereen op de baan, zit je in een gesprek of is het na vijven, dan gaat de oproep naar de voicemail. Veel bellers spreken niets in en proberen het gewoon bij een ander bedrijf.
Receptra vangt die oproepen op. Hij is geen keuzemenu en geen voicemail, maar een digitale assistent die luistert, antwoordt en noteert:
- Hij helpt wie hij kan helpen. Openingsuren, werkgebied, hoe je een onderhoud aanvraagt: alles wat in je bedrijfsfiche staat.
- Hij noteert de rest. Naam, nummer, waarover en hoe dringend, in een rapport dat je collega meteen kan opvolgen.
- Hij laat een mens toe. Wie een collega wil, drukt 0 of zegt 'medewerker', het hele gesprek lang.
- Hij verzint niets. Weet hij het niet, dan zegt hij dat en schrijft hij de vraag op.
Een digitale assistent vervangt je onthaal niet. Hij vangt op wat blijft liggen: 's avonds, tijdens een drukke ochtend of als iemand ziek is. Gesprekken die een mens vragen, schakelt hij door.
Zo ziet het eruit.
Echte schermen van Receptra, met een verzonnen voorbeeldbedrijf. Bij jou komen je eigen logo, kleur, stem en toon erin.
Hij zegt meteen wie hij is
In de eerste zin hoort de beller dat hij met een digitale assistent praat en hoe hij een mens krijgt. Daarna stelt Receptra korte, gerichte vragen, zoals een goede collega aan het onthaal.
- Die melding kan niemand weghalen.
- 0 of 'medewerker' werkt het hele gesprek lang.
- Je test hem zelf in de demo, typend of met je microfoon.
Een rapport dat je meteen kunt opvolgen
Wie belde, op welk nummer, waarover, wat de beller al probeerde en hoe dringend het is. Receptra leest de samenvatting terug aan de beller, zodat er geen verkeerd nummer in je rapport staat.
- Per mail en in het dashboard.
- Prioriteit volgens jouw regels, met de reden erbij.
- Het hele gesprek en de opname bij het ticket.
Alles op één scherm, met een noodknop
Je ziet of Receptra opneemt, wat er openstaat en wat er met de oproepen gebeurde. Loopt er iets mis, dan zet de noodknop hem meteen uit en gaan alle oproepen naar je vangnetnummer.
- Open tickets gesorteerd op prioriteit.
- Een storingsmelding zet je aan met één klik.
- Verkopers en spam apart, in één dagoverzicht.
Hij zegt alleen wat in je fiche staat
Openingsuren, diensten, werkgebied, veelgestelde vragen en wat hij nooit mag zeggen, zoals prijzen of garantie. Staat het antwoord er niet in, dan geeft hij dat eerlijk toe en noteert hij de vraag.
- Je vult de fiche in met de wizard, of samen met ons.
- Handleidingen en lange documenten gaan in een kennisbank.
- Geen prijsbeloftes, geen juridisch of medisch advies.
Wat hij niet wist, wordt een antwoord
Elke vraag waarop Receptra geen antwoord had, komt in een lijst. Je typt het antwoord één keer, of laat een voorstel maken, en vanaf dan weet hij het.
- Met één klik in je bedrijfsfiche.
- Een maandrapport toont waarom mensen bellen.
- Op wens kijkt een tweede taalmodel elk gesprek achteraf na.
Wanneer Receptra opneemt
Altijd, alleen buiten de uren, of tijdelijk bij ziekte, verlof of een drukke periode. Tijdelijk stopt vanzelf op de einddatum, en de dag voordien krijg je een herinnering.
- Of alleen als niemand opneemt: je centrale schakelt dan na enkele keren overgaan door.
- Uitzonderingen voor feestdagen en sluitingsdagen.
- Op elk moment wisselen.
Frans, Engels of Duits aan de lijn
Zet je meertaligheid aan, dan gaat Receptra verder in de taal van de beller en lees jij het rapport in het Nederlands. Met de live tolk praat je zelf met de beller: jij spreekt Nederlands, hij hoort zijn eigen taal.
- Je kiest zelf welke talen aan staan.
- Per taal een eigen stem.
- We zetten alleen talen aan die we zelf getest hebben.
Eerlijk en bereikbaar, vastgelegd in de software.
Wat bij Receptra vastligt in de code, en niet afhangt van een goed geschreven prompt.
Altijd eerlijk
De beller hoort in de eerste zin dat hij met een digitale assistent praat. Dat vraagt de AI Act sinds augustus 2026, en bij Receptra kan niemand die melding weghalen.
Een mens blijft bereikbaar
0 drukken of 'medewerker' zeggen werkt het hele gesprek. Binnen de uren schakelt hij door, daarbuiten noteert hij een terugbelverzoek.
Blijft online
Spraakherkenning, taalmodel en stem hebben elk een reserve van een andere leverancier. Is een schakel te traag, dan neemt de volgende over. Valt alles uit, dan gaat de oproep naar een mens of de voicemail.
Werkt met je centrale
3CX, FreePBX, Yeastar, Microsoft Teams of een gewone operator: via een SIP-trunk of met een doorschakeling. We testen de koppeling met jouw centrale voor je live gaat.
Jouw gegevens
Je kiest of gesprekken opgenomen worden en hoe lang opnames en transcripten bewaard blijven. De gegevens van elk bedrijf zijn strikt gescheiden.
Een eigen stem, geen kloon
Je kiest een stem of laat er een ontwerpen op basis van een beschrijving. Stemmen van je medewerkers klonen we niet.
Voor wie Receptra het verschil maakt
Voor kmo's waar de telefoon belangrijk is, maar niet altijd iemand kan opnemen:
- Installateurs en technische diensten, met storingen en onderhoudsvragen, ook 's avonds. Lees ook software voor installateurs.
- Bouwbedrijven en aannemers, die overdag op de werf staan.
- Syndici en vastgoedbeheerders, met meldingen van bewoners die niet tot morgen kunnen wachten.
- Garages, kantoren en praktijken die vooral afspraken en terugbelverzoeken krijgen.
Een groter bedrijf met meerdere diensten gebruikt dezelfde software: Receptra herkent waarover de beller belt en stuurt het rapport naar de juiste dienst. Bij twijfel stelt hij één vraag.
Zoek je vooral iemand die 's avonds, in het weekend of tijdens je verlof de telefoon opneemt? Lees dan hoe telefoonpermanentie met een digitale assistent werkt.
Receptra is niet bedoeld voor noodlijnen of medische triage. Hij geeft ook geen prijzen, juridisch of medisch advies.
Van demo tot je eigen nummer.
Je beslist pas als je hem zelf gehoord hebt.
Je hoort je eigen assistent
We maken een proefassistent met de informatie van je website. Je belt hem zelf op en hoort hoe hij jouw klanten zou helpen.
Fiche, uren en regels
Samen vullen we je bedrijfsfiche, openingsuren, categorieën en doorschakelnummers in. Je test alles in de demo, met je eigen team.
Op je eigen nummer
Je nummer blijft hetzelfde. Je centrale of operator schakelt door naar Receptra, of stuurt de oproepen via een SIP-trunk. Daarna kies je wanneer hij opneemt.
Elk rapport ook in je eigen software?
- Een ticket in je CRM of helpdesk, zonder overtypen.
- Een melding in Teams of via een webhook.
- Een vervolgoproep komt in hetzelfde ticket.
- Op maat gebouwd door hetzelfde team.
Goed om te weten over Receptra.
Staat je vraag er niet bij? Mail ons, je krijgt antwoord van de makers zelf.
Wat is een AI-receptionist?
Een digitale assistent die de telefoon opneemt, vragen beantwoordt met de informatie van je bedrijf en noteert wat een mens moet opvolgen. Receptra is de AI-receptionist van Vonkit: hij zegt altijd dat hij een digitale assistent is en laat de beller op elk moment naar een mens gaan.
Moet Receptra zeggen dat hij een AI is?
Ja. Sinds 2 augustus 2026 moeten mensen volgens de AI Act weten wanneer ze met AI praten. Receptra zegt het in zijn eerste zin, en die melding kan niemand weghalen. Meer uitleg in ons artikel over de AI Act.
Wat gebeurt er als de beller een mens wil?
Hij drukt 0 of zegt 'medewerker', op elk moment. Binnen je openingsuren schakelt Receptra door naar het nummer of toestel dat jij kiest. Daarbuiten noteert hij een terugbelverzoek, of belt hij bij dringende zaken wie van wacht is.
Wat als er iets uitvalt?
Elke schakel heeft een reserve: spraakherkenning, taalmodel en stem komen elk van meer dan één leverancier. Valt toch alles weg, dan gaat de oproep naar je vangnetnummer of de voicemail. Met de noodknop zet je Receptra zelf meteen uit.
Werkt Receptra met mijn telefooncentrale?
Met elke centrale die een SIP-trunk aankan, zoals 3CX, FreePBX, Asterisk of Yeastar, en via een doorschakeling ook met Microsoft Teams of een gewone operator. Niet elke centrale gedraagt zich hetzelfde, daarom testen we de koppeling met jouw centrale voor je live gaat.
Neemt Receptra gesprekken op, en waar staan de gegevens?
Alleen als jij dat aanzet, en dan meldt hij het in de openingszin. Je kiest zelf hoe lang opnames en transcripten bewaard blijven. Receptra draait op een server in de EU of op een pc bij jou, en de gegevens van elk bedrijf zijn strikt gescheiden. Voor de taalmodellen is er ook een Europees profiel.
In welke talen spreekt Receptra?
In het Nederlands, Frans, Engels en Duits. Je zet zelf aan welke talen hij gebruikt; het rapport lees je altijd in je eigen taal. We zetten alleen talen aan die we zelf getest hebben.
Wat kost Receptra?
Dat hangt af van het aantal oproepen, de opties die je aanzet en de koppeling met je centrale. Na de demo krijg je een voorstel op maat.
Hoor hoe Receptra klinkt voor jouw bedrijf.
We maken een proefassistent met de informatie van je eigen website. Je belt hem zelf op, en beslist daarna.
Liever meteen praten? Bel 0477 32 87 90